為打造誠信計量服務品牌,提升計量檢定服務質量,營造公平放心的消費環境,聊城臨清市市場監管局結合“我為群眾辦實事”“計量服務中小企業行”活動,對市內醫院、大型商超、加油站、貿易結算單位和相關實驗室等單位的計量器具開通計量“直通車”,推動計量服務提質升級。
線上服務“直通車”。主動聯系架起“連心橋”,做政企溝通“聯絡員”。工作人員通過微信通知、電話提醒等方式及時主動告知轄區強制檢定計量器具使用者檢定的相關事宜;開通電話服務專線為群眾提供咨詢服務,講解申報流程等事項,目前已為1000余人次提供線上服務。同時,多渠道發布《臨清市極簡強檢系統用戶使用指南》,以便群眾進一步了解申報流程,確保強制檢定計量器具需檢盡檢;開辟線上計量器具檢定、校準咨詢、受理等綜合服務通道,加強計量技術信息資源整合收集共享,探索實施質量基礎設施“一站式”服務,切實幫助企業解決質量提升中的瓶頸難題,幫助企業不斷提高質量競爭力,促進企業健康發展。
線下檢定“直通車”。組織開展“誠信計量、放心消費”承諾踐諾活動,到企業現場開展計量法律法規宣傳,“一對一”幫助企業完善測量管理體系、健全計量管理制度,提供節能降耗等技術指導服務;為保障醫院、大型商超等正常經營,工作人員主動對接,靠前服務,利用使用單位空閑時間進行檢定;上下聯動,科所中心工作人員前往各個基層市場監管所開展檢定。經檢定合格的計量器具,工作人員當場在其顯著位置張貼計量器具檢定合格標志。截至目前,已檢定電子秤臺數200余臺,壓力表100余只,加油槍600余支,真正實現了“讓數據多跑路,群眾少跑腿”。
計量知識宣傳“直通車”。送政策上門,做計量知識“宣傳員”。為了讓企業群眾了解更多計量知識,制作了“計量與醫療衛生”“計量與油品貿易”等主題宣傳冊,利用“315”消費者權益日、世界計量日、質量月,世界標準日等節點進行宣傳,普及相關計量知識。同時,通過微信公眾號和微信群廣泛轉發推廣,幫助計量器具使用單位了解檢定周期、計量器具使用規范等計量相關知識。
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