無私奉獻、服務企業??兩面錦旗的背后 (2005-03-04)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:田樹靜
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近日,山東皇明太陽能集團有限公司和山東海山藥業集團分別為德州市計量所送來了兩面錦旗,分別書寫著“精益求精,準確測量”和“服務熱情,風格高尚”。精益求精,準確測量”、 “服務熱情,風格高尚”這不但是企業對市計量所工作的認可,同時也是市計量所多年來精心為企業服務的真實寫照。
能夠得到德州最大得民營企業皇明公司和最大得制藥企業海山藥業集團對我們工作得認可,不是一朝一夕就能夠做到的。德州計量所始終堅持以顧客為中心,以服務求發展的理念,解放思想、更新觀念,開拓創新,把“以顧客為中心”融入自身質量體系之中,貫徹于檢測活動的整個過程,為促進地方經濟的發展提供有力的技術支持和保障。
德州計量所始終把顧客放在第一位,把服務質量放在第一位。對方的需求就是我們最大的動力。工作人員為皇明太陽能真空管廠檢定計量器具時,公司在用儀表較多,而且很多都是在高溫環境下工作,車間內溫度高達五十多度,由于怕影響生產,所以不能將儀表拆下來,只能在線檢測,工作人員冒著高溫酷暑絲毫沒有打折扣,認真的對每臺計量器具進行了檢定校準,每人的上衣都濕透了,但都絲毫沒有怨言,臉上始終掛著微笑。感動了在場的每位皇明員工,他們說“我們都是1個小時輪換一次崗位,沒想到你們卻能堅持兩個多小時。”事后,公司還為我們送來了感謝信。正如他們信中所說的,我們以幫助企業為樂趣,以為企業解決困難為榮耀。在我們眼里沒有酷熱,只有始終如一的服務。我們以熟煉的操作水平,高漲的工作熱情,博得企業的信任,深得企業的好評。
由于市場需求的關系,海山藥業集團為了生產進度,工人輪班作業,可是計量儀器突然出現故障,十幾臺酸度計集體罷工,這將嚴重影響產品的檢驗和出廠,這天正好是星期天,急得海山藥業的領導和職工團團轉“這時間,到處都休班,我們能往哪兒找人去啊”領導抱著試試看的態度把電話打到了德州市計量所,值班人員一聽,馬上與分管所長雋所長聯系,雋所長又聯系了宋所長,宋所長二話不說,為企業服務的念頭第一個涌上心頭,他聯系相關技術人員,由雋所長帶隊及時前往海山藥業,經查原來主要原因是電極匹配問題,企業更新儀器的電極了,可是當時沒注意匹配耦合,所以儀器就不工作了。計量所的技術人員幫他們把電極匹配好,又把幾臺失準的儀器修理好。等到他們忙完,已是晚上八點鐘了,企業領導留他們吃晚飯“星期天還給你們添麻煩,耽誤你們一天了,就在這兒吃頓飯吧!”被他們婉言謝絕了。“我們的職責就是為企業服務,這都是我們應該做的。”
計量所的工作人員失掉與家人團員的一天,為海山藥業解決了困難,不拿企業一分一厘,不吃企業一菜一湯,對企業隨叫隨到,再次贏得企業好評。
兩面錦旗涵蓋了計量所全體員工的心血和汗水,體現了計量所的優良傳統,那就是始終如一的把顧客和企業放在工作的首位,最大限度地為企業解決困難,處處做企業的貼心人、好幫手。