江蘇省宿遷市質(zhì)量技監(jiān)局大膽拓寬計(jì)量檢測(cè)范圍，在本市轄區(qū)內(nèi)開展了對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商所使用的程控交換機(jī)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和單機(jī)型電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的全面檢測(cè)，取得了可喜的成績(jī)。 眾所周知，幾年前曾作為高檔消費(fèi)品的移動(dòng)電話已進(jìn)入尋常百姓家，電話成了人們不可或缺的通訊工具，通訊消費(fèi)已成為人民日常消費(fèi)的重要組成部分。因此，電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)確與否直接涉及廣大消費(fèi)者的切身利益。現(xiàn)實(shí)情況是，各地在用的計(jì)費(fèi)器基本都沒有進(jìn)行周期檢定，所有運(yùn)營(yíng)商都宣稱“計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確”，并以此來(lái)吸引消費(fèi)者。但是，事實(shí)上對(duì)電信計(jì)費(fèi)失準(zhǔn)的投訴已成為2004年消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)之一。通訊企業(yè)重復(fù)計(jì)費(fèi)、多計(jì)時(shí)收費(fèi)及用戶未去過(guò)的地方出現(xiàn)漫游收費(fèi)等情況屢屢出現(xiàn)。2003年初，連續(xù)幾起投訴，引起了宿遷市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，要求市質(zhì)量技監(jiān)局給消費(fèi)者落實(shí)答復(fù)。對(duì)此，宿遷市局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織局計(jì)量處、市計(jì)量測(cè)試所、稽查支隊(duì)相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查研究后決定，建立計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)計(jì)費(fèi)器進(jìn)行有效檢定，最終給出一個(gè)客觀公正、法定的判斷結(jié)果。 為此，該局組織有關(guān)人員出外考察學(xué)習(xí)，所到之處，首先到計(jì)量部門取經(jīng)，同時(shí)又到標(biāo)準(zhǔn)器制造單位考察用什么標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)最有效。更重要的是到許多計(jì)費(fèi)器生產(chǎn)單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，臨摹計(jì)費(fèi)器生產(chǎn)的全過(guò)程、工作原理、交換機(jī)計(jì)費(fèi)過(guò)程，與生產(chǎn)一線技術(shù)人員探討計(jì)費(fèi)器關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)、如何使用標(biāo)準(zhǔn)器來(lái)檢定計(jì)費(fèi)器等關(guān)鍵技術(shù)問題，這樣就把人員技術(shù)和選用設(shè)備問題解決了。由于目前程控交換機(jī)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)全國(guó)都沒有統(tǒng)一的檢定規(guī)程，只有部分省頒布了地方規(guī)程，他們就向兄弟省索取檢定標(biāo)準(zhǔn)，將其修訂后，報(bào)請(qǐng)省局批準(zhǔn)實(shí)施。 2003年底，該局計(jì)量測(cè)試所一次性通過(guò)了省局的建標(biāo)考核及授權(quán)，能夠?qū)粨Q機(jī)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、IC卡電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置、單機(jī)型和集中管理分散計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)器開展檢定、檢測(cè)工作。 自開展該項(xiàng)檢定工作以來(lái)，該局共檢定公用電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)器1000多臺(tái)次，小型交換機(jī)近20臺(tái)次，對(duì)電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等公司使用的大型交換機(jī)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)檢測(cè)10個(gè)臺(tái)次，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 目前全市計(jì)費(fèi)器基本準(zhǔn)確，擦亮了“誠(chéng)信宿遷”的窗口。 全市計(jì)量不準(zhǔn)確的投訴率明顯下降，2005年1至2月份全市投訴電訊計(jì)費(fèi)3起，比去年同期下降了84%。