淄川質監分局創新形式強化服務企業 (2005-05-31)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:胡敦明
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山東淄川質監分局以服務地方經濟增長、促進企業發展為目的,把監督管理與熱情服務有機地結合起來,在努力提高服務質量的基礎上創新服務形式,強化服務質量,大力提倡超前服務,為創造全區良好經濟發展環境做出了積極貢獻。
落實各項服務承諾和服務規范基礎上在服務形式上尋求突破,以實際行動實踐 “為社會分憂,幫企業解難,保百姓生活”的服務宗旨。由于該區部分煤井處于停產狀態,用于煤井安全生產的瓦斯計以及地中衡等計量器具都沒有正常進行周期檢定和維修,時間長了有可能造成上述儀器的報廢。為了盡量減少停產給這些煤井帶來的損失,保證這些計量器具能夠繼續保持原有的計量準確性和可靠性,不影響煤井恢復生產后的正常使用。針對煤井因停產暫時有經濟困難的現狀,該局決定先為這些煤井檢定和維修上述計量器具,服務費用等煤井恢復生產以后再說。他們主動與淄川區煤炭公司聯系,先后為該公司所轄的20余家煤井免費檢定瓦斯計130余塊,地中衡6臺。
明確監督與服務的關系,強化服務質量。要求全體工作人員牢固樹立“從源頭抓好質量,靠服務贏得未來”的思想,努力轉變工作作風,想企業所想,急企業所急。淄川博豐營養食品廠是當地一個規模較小的民營企業,由于該廠對市場準入知識了解不夠,《產品許可證》成了企業發展中的一道難以跨越的門檻。為幫助淄川博豐營養食品廠申報“QS”標志,該局在開展保持共產黨員先進性教育緊張的學習中,成立“強化服務企業領導小組”,全方位幫助企業攻克難題。綜合科、標準化科、質檢所、計量所等有關人員多次主動深入企業開展上門強化服務:幫助企業完善各種質量管理制度、制訂《質量手冊》、建立產品檢驗室、培訓人員、檢驗計量器具,帶領企業負責人到技術領先、管理先進并已取得食品生產許可證的企業進行參觀學習等,積極幫助企業申辦“QS”標志。