岱岳計量所計量服務無終點 (2005-06-02)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:邱傳法
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泰安市岱岳分局計量測試所堅持服務企業“無終點”地工作理念,靠優質的服務,贏得了企業的稱贊。
岱岳區計量所負責轄區1600余平方公里內企業的計量檢測、檢驗等業務工作,管轄范圍廣,人員較少,工作難度大,過去是企業來車接送,工作干多干少一個樣,企業對此意見很大,影響了企業的計量工作。今年,新的領導班子走馬上任,將服務企業作為一項重點工作來抓,提出服務企業“無終點”的工作理念,做到企業什么時間需要就什么時間到,實施24小時不間斷服務,受到了較好的效果。四月份的一天,已是晚上7點了,山口鎮一家鋼管生產企業,用于進出貨物計量的100噸電子汽車衡突然出了故障,當時正值生產高峰期間,廠長急得團團轉,情急之下想到了計量所留下的服務信息卡,抱著試試看的想法撥通了電話,不料,計量所的工作人員愉快地答復:馬上就到。此時,工作人員已下班回到了家中,他們接到電話騎上自己的摩托車以最快的速度趕到了企業,直到夜間凌晨才修復好,企業感動的買來禮品以示謝意。可都被他們婉言謝絕了。
目前,他們不但開展了上門服務,而且提出了“服務無終點”的標準,企業只需一個電話,所有計量問題都能一次得到解決,方便了企業,贏得了企業的好評。真正做到了企業歡迎,社會贊譽,群眾信賴。