6月21日晨8：39，泰安市計量測試所接到光明機器廠職工醫院花園小區門診部的求救電話，幾個病人已經抽了血了，準備化驗時卻發現化驗用的主要儀器分光光度計已經損壞了。因為血樣時間一長就會失效，知道實情后的病人情緒激動，他們不想再挨第二針，而且想快點知道化驗結果。光明機器廠職工醫院院長急切的相讓計量所幫助解決問題。 接到電話后，調度人員立即聯系溫度化學室及秀玲主任，該室在已經聯系好出檢任務的情況下，本著急用戶所急、想用戶所想的原則，積極協調已經聯系好的業務單位，通過多方解釋，取得客戶諒解后，立即帶好標準器、維修工具驅車前往。 及秀玲同志到達后，立即著手檢定維修，發現該儀器廠年處于非檢定狀態，年久失修，誤差大，老化嚴重，電源部分存在虛焊、脫焊現象，現場維修存在困難，立即將該儀器帶回所里維修，此時已是9：20，時間在分分秒秒的過去，一個小時后，解決了全部問題。由于光明機器廠職工醫院缺少交通工具，及秀玲同志又把儀器送到該門診部，并且告知工作人員使用過程中的注意事項，此時是10：20。 在前后不到2個小時的時間內，快速解決了問題，血樣沒有作廢，病人的情緒也穩定了下來，由于光明機器廠為破產企業，資金困難，由部分減免了其檢定費，維修費一分未收，該院院長拉著及秀玲的手一個勁的說感謝。