今年以來，山東省龍口市質(zhì)量技監(jiān)局衡器所把工作方法創(chuàng)新作為突破口，堅持把服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，通過扎實有效的服務(wù)贏得企業(yè)的歡迎。這個所在開展衡器檢定過程中發(fā)現(xiàn)，衡器使用單位與生產(chǎn)廠家之間往往因為衡器出現(xiàn)質(zhì)量問題廠方維修不及時，造成使用方的損失，進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛。為解決這個矛盾，衡器所積極與衡器生產(chǎn)廠溝通、聯(lián)系。他們先后組織檢定人員深入衡器生產(chǎn)廠調(diào)研，了解產(chǎn)品的安裝、維護(hù)和故障排除情況，并以“委托售后服務(wù)維修協(xié)議”的形式，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。目前，龍口市衡器所與煙臺、青島、泰安、濟(jì)南等地的6個衡器生產(chǎn)廠簽訂了服務(wù)協(xié)議，先后為龍口市12家企業(yè)提供衡器安裝、檢定、維修服務(wù)。這樣，既解決了使用單位的燃眉之急，又消除了生產(chǎn)廠的后顧 之憂，同時增加了自己的業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)了多贏。