“民用三表”——燃氣表、水表、電能表的計量收費關系著群眾生活成本與消費公平。近日，張家口市市場監管部門針對2024年以來12345熱線收到的142件“民用三表”計量投訴，完成全鏈條“回頭看”核查，實現問題100%銷號，推動水、電、氣企業從被動整改轉向主動作為，筑牢民生計量公平防線。

此次“回頭看”核查對每一件關于計量不準、違規收費的投訴，實行“復核—銷號—回訪”全流程閉環管理。核查組不僅現場核驗表具準確性、整改落實情況，還通過電話回訪、入戶走訪等方式確認成效。針對表具管理漏洞問題，張家口市市場監管局通過警示約談、制度公示等舉措，督促企業建立“表具全生命周期管理檔案”，將首次檢定、到期輪換、強檢備案等關鍵環節納入標準化管理。

目前，張家口市已搭建起“企業主責+部門監管+社會監督”的協同監管體系，通過明確企業管理責任、強化部門常態化監督、暢通群眾反饋渠道，形成對“民用三表”計量的長效監管。