“我發現長江路某加油站有缺斤短兩現象，以前加200元的油，油表指針指到第三個格，這次加完油指針只到第二個格，由此推斷，該加油站的計量是不準確的，希望你們去查處。”牡丹區市場監督管理局12315投訴熱線接到消費者的投訴電話。

    接到投訴后，工作人員立即將投訴情況分轉到牡丹區市場監督管理局執法大隊，執法大隊的執法人員聯系到菏澤市計量測試所的工作人員。在菏澤市計量檢測所工作人員的配合下，共同對該加油站進行了詳細檢查。工作人員首先在該加油站現場隨機抽了三支油槍用標準油桶進行測試，結果均在合格范圍內，之后又對該加油站的計量鉛封進行了仔細檢查，也未發現有松動或改動現象，同時又檢查了計量合格證，計量合格證在有效期范圍內。

    情況調查結束后，執法人員將調查結果及時告知了投訴人，并與投訴人進行了解釋交流。通常，車輛油箱中都裝有油量標尺傳感組件，傳感組件主要包括浮標和滑線電阻器。浮標浮于油液表面，隨著液面升降而升降，引起與之相連的電阻器的電阻變化，并在駕駛室儀表盤上顯示相應的油量。但是，油量指示表并非計量器具，無法定量顯示油量，且工作不穩定，容易因不規范的加油操作而影響準確度。油量指示表只能定性地反映剩余油量的多少，可粗略估計油箱的充滿程度，作為判斷何時需要加油的參考。燃油已經加到溢出來而油表指針還沒到頂，油表顯示還有一格而汽車已經因缺油而拋錨的情況，相信很多車主都曾經遇上或聽說過，這是正常現象。

    消費警示：消費者在購物或者接受服務時，一定要索要和保存好消費者憑證，遇到消費爭議時，可以及時撥打消費熱線進行投訴。