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從2019年7月1日零時起，遼寧省市場監管系統關閉并停止使用原質量技術監督局12365、原食品藥品監督管理局12331、原物價局12358、原知識產權局12330四條投訴舉報熱線號碼，保留原工商行政管理局12315投訴舉報熱線號碼，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
同時，采取12315和8890雙線并行模式，在遼寧省內撥打12315投訴舉報電話，自動跳轉指向8890服務熱線，由各市8890平臺坐席統一接聽、登記涉及市場監管的投訴舉報電話，并通過8890平臺軟件分轉至相關市場監管部門辦理。
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