廣州計量院聚焦服務(wù)提質(zhì)增效，通過四舉措打造專項服務(wù)接待大堂，整合重點企業(yè)接待、快遞收發(fā)等業(yè)務(wù)功能，實現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化、協(xié)同化升級，以更優(yōu)體驗擦亮計量服務(wù)品牌。

專項服務(wù)接待大堂精準(zhǔn)對接多元需求，設(shè)置重點企業(yè)專屬接待區(qū)域，集中辦理特約業(yè)務(wù)，減少交叉等待、縮短辦理時間，讓重點服務(wù)更具針對性與精準(zhǔn)度。同時，通過分流快遞存儲等非核心業(yè)務(wù)，緩解原來客戶中心的場地壓力，為廣大辦事群眾騰出寬敞高效的辦事空間，兼顧不同群體服務(wù)需求。

新的接待大堂構(gòu)建起了“一站式”服務(wù)模式，有機(jī)融合了業(yè)務(wù)接待與快遞收發(fā)功能，讓服務(wù)響應(yīng)更及時、流程更順暢，顯著提升協(xié)同服務(wù)效能。這一布局既為重點企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)特約服務(wù)、夯實合作基礎(chǔ)，又為院內(nèi)快遞搭建規(guī)范化管理平臺，保障物流高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實現(xiàn)內(nèi)外服務(wù)雙提升。

下一步，廣州計量院將持續(xù)細(xì)化流程、提升人員素養(yǎng)，以更優(yōu)服務(wù)擦亮品牌，為廣大企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。