據《勞動報》報道 近日，由上海市質監局聯合市商務委、市眼鏡行業協會等制定的上海市地方標準《眼鏡專業、專賣店（柜）服務質量規范》正式推出。該地方標準于今年12月1日起實施，將與2010年發布實施的地方標準《驗光配鏡技術服務規范》共同推動上海眼鏡行業的規范化發展。至此，該市眼鏡驗配行業“軟硬件”管理均納入標準化覆蓋范圍。

      據悉，截至2011年，上海眼鏡零售總額已達20億元人民幣，居全國各省市之首，部分國內外著名品牌生產、代理商為擴大市場份額，從生產批發渠道逐步進入終端零售領域，眼鏡專業連鎖門店和專賣店（柜）已成為當今眼鏡行業的主流趨勢，約占上海眼鏡市場的95%。

      據介紹，《眼鏡專業、專賣店（柜）服務質量規范》著重規范眼鏡專業、專賣店（柜）的服務流程和服務質量，對該市2000多家眼鏡專業、專賣店（柜）的基本要求，環境要求、安全要求、人員要求、商品管理要求和服務要求6大重點內容作出了明確規定，并首次提出了開展眼鏡行業顧客滿意度指數測評的要求。