3月1日，鄭州市民胡女士給記者打來電話說，她于去年年初在鄭東新區給父母購置了一套住房，去年年中完成了裝修。去年十一，父母正式住進了新房。胡女士說，父母住進新房后，總抱怨房間里氣味太大，今年春節期間，她到父母家里住了一段時間，發現問題果然比較嚴重，新購置的幾件大件家具散發出的味道確實讓人難以忍受。“現在我非常理解父母的感受，很想讓家具商家給我們換一換家具，我該怎么和商家交涉?”電話中，胡女士一籌莫展。

　　記者就此問題采訪了河南省家具協會理事長唐吉玉。唐吉玉說，胡女士在選購家具時很可能過于看重家具的款式，而忽略了環保等方面的指標，這是許多消費者在選購家具產品時很容易犯下的錯誤。

　　唐吉玉說，在選購家具時，即便相中了某個品牌的家具，也要讓商家出具相關的質量檢測報告和環保認證，還應該上網查看一下大家對于該家具品牌的評價，確認無誤之后再交付定金。在驗貨環節，如果覺得氣味過大，品質值得懷疑，可以拒絕收貨。

　　鄭州市室內環境檢測治理中心主任劉金中說，近年來，“氣味家具”等關于家居環境的投訴數量一直居高不下，但是，取證困難讓許多想給自己討個說法的消費者都“知難而退”。胡女士遇到的情況十有八九是因為家具的質量不合格，導致空氣中的甲醛等有害氣體含量嚴重超標，建議胡女士找一家權威的空氣質量檢測機構對室內空氣質量進行檢測，可以多檢測幾個房間進行對比，然后出具一份具有法律證據性質的空氣質量檢測報告。必要時，還可以對家具的板材環保指標進行鑒定。

　　劉金中說，國家對于家具板材的甲醛含量等質量指標有著明確的規定，胡女士可以依據檢測報告和商家進行交涉，如果商家拒絕胡女士的換貨要求，胡女士完全可以采取法律手段要求商家退貨、退款，充分維護自己的合法權益。