接到信訪件的轉(zhuǎn)辦單后，質(zhì)監(jiān)局黨組高度重視，召開專題會議進行研究，明確由分管副局長負責(zé)辦理。第二天，分管副局長帶領(lǐng)局計量科、稽查分局和質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)檢測中心工作人員組成專班到實地現(xiàn)場調(diào)查，了解了相關(guān)情況。為弄清電表是否準(zhǔn)確，讓數(shù)據(jù)說話，我們隨機抽取了包括信訪人的電表在內(nèi)的五塊新安裝的電表進行送檢。后經(jīng)宜昌市計量檢定測試所進行檢測，檢測結(jié)果均為合格，不存在電表“轉(zhuǎn)得快”的現(xiàn)象。

　　2月初，局工作人員將檢測后的電表和檢測報告一起送到了信訪人手中，并與信訪人一起進行了原因分析。經(jīng)過探討，其主要原因是現(xiàn)在安裝的是智能電表，靈敏度高，稍有負載，電表就會轉(zhuǎn)，而原來使用的機械式電表靈敏度較低，負荷小了電表不會轉(zhuǎn)，加之機械表使用的時間越長，磨損越大，會越轉(zhuǎn)越慢，這樣就產(chǎn)生了現(xiàn)在電表“轉(zhuǎn)的快”的錯覺。對此，信訪人表示認同。

　　由于農(nóng)村電網(wǎng)改造在五峰已全面推開，新安裝的電表全部是新型智能電表，在一些農(nóng)村也還不同程度存在新電表“轉(zhuǎn)得快”的誤解，為此，我們利用五峰電視臺對全縣進行了宣傳解釋，介紹了安全用電、科學(xué)用電的知識，以避免產(chǎn)生一些不必要的誤會，消除一些不穩(wěn)定的因素。

　　五峰質(zhì)監(jiān)局認真對待、積極辦理群眾來信的做法得到了信訪人和相關(guān)部門的充分肯定。